Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) gelten für alle online-Bestellungen sowie auch für alle anderen Bestellungen, Alle Lieferungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde erklärt sich ab dem Zeitpunkt der Abgabe einer Bestellung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und ist an diese gebunden.
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. außer wenn diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Allgemeines
Die angebotenen Waren unter www.charo.at sind unverbindlich. Die Abgabe einer Bestellung durch den Kunden stellt lediglich ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Eine daran anschließende an den Kunden verschickte Bestätigung des Einganges der Bestellung sowie allenfalls darauf folgende Statusberichte bedeuten nicht die Annahme des Angebotes, sondern kommt der Kaufvertrag erst mit Auslieferung der bestellten Ware zustande. Ein Auftrag kann nur mit einem Kunden erfolgen, der volljährig ist.
Jede Warenbestellung setzt eine vorherige Anmeldung unter www.charo.at als Kunde und die Annahme der Nutzungsbedingungen für die Website voraus. Eine Bestellung erfolgt online durch Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars. Der Kunde verpflichtet sich, alle Pflichtfelder im Bestellformular vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen.
Charo by CharlotteRobere liefert nur an Kunden mit Wohnsitz in Österreich.
3. Versandkosten
Die Preise der Waren umfassen noch keine Verpackungs- und Versandkosten. Jene Verpackungs- und Versandkosten, die unter www.charo.at als Teil des Gesamtpreises beim Bestellvorgang angezeigt werden, sind zur Gänze vom Kunden zu bezahlen.
Eine Selbstabholung ist möglich. Für den Kunden entfallen bei Selbstabholung die Versandkosten. Die Abholzeiten werden individuell per Email bekannt gegeben.
4. Zahlung
Der Kunde kann den Kaufpreis der Waren via Stripe (Kreditkarte) oder Banküberweisung zu bezahlen. Die Zahlung des Kaufpreises ist sofort fällig. Die bestellte Ware wird generell erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Charo by CharlotteRobere Deborah Sauer Textilwarenhandel KG.
6. Lieferung
Unter www.charo.at finden sich Angaben zur Anzahl und Verfügbarkeit der Waren sowie Angaben zu Versand und Lieferzeiten. Diese Angaben sind lediglich Richtwerte und stellen keine verbindlichen oder garantierten Verfügbarkeiten oder Termine für Lieferungen dar. Sofern bei Bearbeitung der Bestellung festgestellt wird, dass eine Ware nicht wie angegeben verfügbar ist oder zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht geliefert werden kann, wird der Kunde umgehend darüber via E-Mail informiert.
7. Widerrufsrecht/Rücktrittsrecht
Als Kunde/Verbraucher steht Ihnen bezüglich der gekauften Waren ein Widerrufsrecht zu. Sie können, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Eingangs der Ware bei Ihnen (dem Verbraucher) von dem geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.
Der Widerruf ist mit verpflichtender Bekanntgabe der Bestellnummer in Schriftform zu richten an:
Deborah Sauer
Textilwarenhandel KG
Charo by CharlotteRobere
Radelmayergasse 1/5/21, 1190 Wien
oder per E-Mail an: charo@charo.at
Retour Lieferungen immer an das Zentrallager
Döblinger Hauptstrasse 47, 1190 Wien
Vom Rücktritt generell ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden geschnitten sind (insb. Maßanfertigungen)
8. Widerrufsfolgen:
Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zugewähren. Wenn die retournierte Ware beschädigt ist oder über ein bloßes Anprobieren hinaus getragen wurde, können wir ein angemessenes Entgelt für die Benützung und eine Entschädigung (Wertersatz) für eine damit verbundene Wertminderung verlangen. Wurden die Waren über ein Anprobieren hinaus getragen, verwendet, gewaschen oder wurde das Etikett entfernt, kann der Wertersatz bis zu 100% des Kaufpreises betragen.
Im Falle des Widerrufs wird Ihnen der gezahlte Kaufpreis nach Rücksendung der Ware gemäß den nachfolgenden Bedingungen erstattet. Bitte senden Sie die Ware, wenn möglich in der Originalverpackung, ehestmöglich an die angegebene Anschrift zurück. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Sofern die Kosten der Rücksendung nicht vom Kunden direkt gezahlt wurde, sind wir berechtigt, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von dem zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.
Der zu erstattende Kaufpreis wird an die vom Kunden angegebene Bankverbindung überwiesen. Auf Wunsch des Kunden kann auch ein Gutschein ausgestellt werden.
9. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Eine Annahme einer rückgesendeten Ware stellt keine Anerkennung etwaiger Mängel dar. Die unter www.charo.at abgebildeten Waren sind Musterbeispiele, die gelieferte Ware kann geringfügig von den Bildern abweichen, dies stellt keinen Reklamationsgrund dar. Auch die Farben des angebotenen Waren können insbesondere bedingt durch die Farbdarstellung auf jedem Bildschirm abweichen, dies stellt allerdings keinen Mangel an der bestellten Ware dar.
Sollte der Kunde der Meinung sein, dass die gekaufte Ware Mängel aufweist, soll der Kunde Charo by CharlotteRobere so bald wie möglich per E-Mail kontaktieren. Liegt ein Mangel vor, wird dieser entweder verbessern oder die mangelhafte Ware ausgetauscht. Ist eine Verbesserung oder ein Austausch innerhalb angemessener Frist nicht möglich, hat der Kunde das Recht auf Preisminderung oder kann, wenn der Mangel nicht bloß geringfügig ist, vom Vertrag zurücktreten.
10. Datenschutz
Alle persönlichen Daten, die von Kunden an Charo by CharlotteRobere Deborah Sauer Textilwarenhandel KG bekannt gegeben werden, unterliegen dem Österreichischen Datenschutzgesetz. Charo by CharlotteRobere Deborah Sauer Textilwarenhandel KG wird diese nicht an Dritte weitergeben, außer
– wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet, wie zB nach dem TKG, StGB oder der StPO.
– an autorisiertes medizinisches Personal in medizinischen Notfällen.
– aufgrund ihrer ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung (z.B. and die Zusteller der von den Kunden bestellten Waren, i.d.R. Österreichische Post AG, FedEx oder DHL)
11. Datenschutz, Zustimmung zu Werbezusendungen
Mit jeder Bestellung, erteilt der Kunde seine jederzeit widerrufbare Zustimmung, dass Charo by CharlotteRobere Deborah Sauer Textilwarenhandel KG seine personenbezogenen Daten für den Geschäftszweck gespeichert und bearbeitet werden. Der Kunde ist weiters damit einverstanden, von CharlotteRobere laufend Informationen über die angebotenen Waren, spezielle Angebote und Neuigkeiten per Post, Telefon, E-Mail oder SMS zu erhalten. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Der Kunde hat weiters jederzeit das Recht, sich über seine gespeicherten persönlichen Daten zu informieren und das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Sperrung seiner persönlichen Daten.
12. Schadenersatz
CharlotteRobere Deborah Sauer Textilwarenhandel KG übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit, und Aktualität der Informationen auf der Webseite www.charo.at
CharlotteRobere Deborah Sauer Textilwarenhandel KG haftet, außer bei Schäden an der Person oder Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz, nur bei grober Fahrlässigkeit oder bei Vorsatz.
Gegenüber Unternehmern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist die Haftung für entgangenen Gewinn, Mangelfolgeschäden, mittelbare und indirekte Schäden sowie reine Vermögensschäden ausgeschlossen. Darüber hinaus ist die Haftung der Höhe nach mit dem Kaufpreis, den der Kunde gezahlt hat, beschränkt, soweit zwingendes Recht dem nicht entgegensteht.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Die Vertragssprache ist Deutsch. Ist der Kunde Verbraucher, besteht die Möglichkeit einer Klage gegen CharlotteRobere Deborah Sauer Textilwarenhandel KG in Österreich. Erfüllungsort is Wien. In allen Fällen gilt die Anwendung der UN-Übereinstimmung über Verträge über den internationalen Warenkauf als ausgeschlossen.
14. Copyright
Alle Informationen dieses Angebotes genießen urheberrechtlichen Schutz. Alle Informationen und Designs auf www.charo.at bzw. der Webseite von CharlotteRobere Deborah Sauer Textilwarenhandel KG dienen ausschließlich der Information des Kunden. Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine odere mehrere Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so bleiben die übrigen Bestimmungen dadurch unberührt. Die ungültige Bestimmung ist diesfalls so zu ersetzen, dass der beabsichtigte wirtschaftliche Zweck so weit wie möglich erreicht wird.
